Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Người Chơi
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 98win9 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ 98win9.tech cùng tất cả các dịch vụ liên quan. 98win9 hoạt động như một nền tảng casino trực tuyến và cá cược thể thao dành riêng cho thị trường Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98win9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 98win9 dưới bất kỳ hình thức nào.

98win9 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ pháp lý:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20 nếu có.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và mặt sau, ảnh chân dung (selfie) theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng 98win9.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính/điện thoại), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên chơi, các trang đã truy cập, hành động trong trò chơi.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (tỉnh/thành phố tại Việt Nam). 98win9 không thu thập tọa độ GPS chính xác.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6 của chính sách này.

98win9 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích được liệt kê cụ thể dưới đây. Mọi mục đích sử dụng khác đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản từ người dùng:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino và cá cược thể thao trên 98win9.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác minh độ tuổi (18+), nhận dạng người dùng, ngăn chặn gian lận tài chính và tuân thủ các quy định chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và vấn đề kỹ thuật của người chơi thông qua các kênh hỗ trợ của 98win9.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và các thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản 98win9 của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi trên 98win9.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam hiện hành.

98win9 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng tại Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với tất cả thông tin nhạy cảm bao gồm số CCCD/CMND, thông tin tài khoản ngân hàng.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp kết hợp hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài k hoản người dùng: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký hoạt động (logs): Lưu trữ trong 12 tháng nhằm phục vụ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Lưu trữ tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối.

98win9 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, 98win9 có thể chia sẻ thông tin như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ game: Tên người dùng và ID tài khoản (không bao gồm thông tin nhận dạng thực) được chia sẻ với các nhà cung cấp trò chơi casino và thể thao để vận hành dịch vụ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC (CCCD/CMND) có thể được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính được chứng nhận để phục vụ quy trình xác minh tài khoản.
• Cơ quan pháp luật: 98win9 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

Trong mọi trường hợp chia sẻ nêu trên, 98win9 chỉ cung cấp mức tối thiểu thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể và yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) trước khi tiếp nhận bất kỳ thông tin nào.

98win9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật cho nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 98win9.tech.

Các loại cookie 98win9 sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên, ngăn chặn CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn người dùng như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ (GMT+7), và các cài đặt hiển thị cá nhân hóa.
• Cookie phân tích (Analytics): Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp để 98win9 hiểu rõ hơn về nhu cầu của người chơi Việt Nam và cải thiện dịch vụ.

Là người dùng 98win9, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn:

98win9 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là cam kết cốt lõi của 98win9 trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ trẻ em.

• 98win9 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và rút tiền lần đầu.
• Nếu phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ thông tin liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• 98win9 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 98win9, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý ngay lập tức.

98win9 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc để cải thiện các biện pháp bảo vệ dữ liệu người dùng.

• Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách bảo mật sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông qua thông báo nổi bật trên trang web 98win9.tech ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98win9 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98win9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ hoạt động, tối đa 24 giờ ngoài giờ cao điểm.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng 98win9.tech — phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp về bảo mật tài khoản.
• Ngôn ngữ xử lý: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân tại thị trường Việt Nam.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đầy đủ: họ tên đăng ký tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, và mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chính xác, nhanh chóng nhất có thể.